1月29日，市委書記于會文到市聯合接訪服務中心接待來訪群眾，面對面傾聽訴求，現場研究解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真踐行新時代黨的群眾路線，用心用情做好“送上門來的群眾工作”。
在信訪接待大廳，于會文詳細了解接訪流程、設施配置和人員值班安排情況，并與一線信訪干部深入交流，代表市委、市政府向他們致以誠摯問候。他說，要帶著感情、帶著責任做好群眾工作，將心比心、換位思考，真心實意為群眾排憂解難。要注重源頭治理，完善工作機制，防止矛盾激化，有效促進社會和諧穩定。
隨后，于會文來到信訪接待室，認真聽取群眾反映的問題，耐心溝通交流，依據事實、法律和政策，與大家一起研究解決辦法，要求相關部門全力推動落實，確保群眾滿意。
于會文強調，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的重要橋梁，是了解社情民意的關鍵窗口。要深刻認識新形勢下做好信訪工作的重要性，與時俱進加強和改進群眾工作，推動問題實質性解決，努力實現信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。要堅持好發展好新時代“楓橋經驗”，善于運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，把各類矛盾糾紛防范于早、化解于小。領導干部要牢固樹立和踐行正確政績觀，堅持以上率下，落實好下訪、接訪、約訪、包案制度，暢通群眾訴求表達渠道，努力實現“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”。
市領導曹志參加。
