“鄂爾多斯市人才科創服務中心始終以企業需求為導向，在做好政策解讀、資源對接的基礎上，提供技術扶持、項目落地等方面的暖心服務。”入駐鄂爾多斯人才科創中心的至境草源香草科技有限責任公司負責人對服務贊不絕口。
如今，鄂爾多斯市人才科創服務中心（以下簡稱中心）創新推行以“政策護航守誠心、利企便民暖人心、精準服務振信心、載體賦能凝眾心、科創筑巢引安心”為主要內容的“暖城五心”服務舉措，為全市人才科創事業高質量發展注入強勁動能。
政策護航守誠心。中心作為集人才引育、項目研發、科技創新、企業孵化、成果轉化、配套服務為一體的綜合服務平臺，為符合條件的入駐對象提供免租金、水電氣訊暖等生產生活費用優惠政策；健全完善《共享實驗室使用管理制度》《入駐對象積分制管理制度》等24項規章制度，涵蓋入駐、生產、生活等方面需求，讓高層次人才和科創企業實現零成本創業、零門檻成長、零距離辦公，為打造留人、留心的人才科創高地和一流營商環境注入新活力。
利企便民暖人心。為入駐對象精準提供人才安居、項目資助等33項一站式政策集成服務、451項政務商務事項幫辦代辦“免打擾式”服務，以及1518項線上自助辦理事項；精心打造“1+N”服務體系，夯實一體化管理運營制度保障基礎，通過整合優化資源、打破部門壁壘、集成信息系統等舉措，推出人才和企業服務共10類“一件事”64個服務事項，實現人才安家落戶、認證認定、政策匹配和企業開辦、融資納稅等多個事項一次告知、一表申請、一套材料、一端受理，為入駐企業辦理業務2845件。
精準服務振信心。聚焦入駐企業發展難、尋找項目難、尋找合作難等問題，創新開展“走旗區、促合作、共發展”系列活動，大力實施精準推介、全鏈條跟蹤服務等措施，梳理61個優質項目，通過“路演+交流”捕捉32個高質量合作線索，其中5個項目進入實質洽談階段，有效破解入駐企業信息孤島與資源壁壘問題；根據企業需求，及時向企業提供稅收政策、項目申報、專利申請、投資融資等培訓對接平臺，為企業“搭橋”、人才“牽線”。目前，中心與法律、商務、金融創投等109家第三方服務機構簽訂戰略合作協議。
載體賦能凝眾心。構建協同發展創新生態，成立鄂爾多斯人才科創發展聯盟，搭建人才科創市旗一體化服務保障體系，推動市旗之間、旗區之間、部門之間人才科創成果、孵化基地協同共享。目前，依托各旗區人才科創飛地簽約落地項目13個，收集匯總各旗區92家優質企業1208個崗位需求；依托蒙科聚等平臺，發布32家企業45條技術需求與成果信息，落地科技企業7家。
科創筑巢引安心。打造集住宿、餐飲、洗衣、健身、娛樂等為一體的7.6萬平方米的人才科創中心，空中會客廳、健身中心等區域免費開放，開展行走的思政課、義診等活動，積分兌換、綠色通道等服務讓廣大人才感受到暖城溫度。目前，中心與中國科學院理化技術研究所、清華大學、中國海洋大學等21所科研機構、高校建立合作關系；累計進駐企業（團隊）114家，其中院士團隊7家、高層次人才團隊10家、各類企業97家，引入各類人才824名，獲得各級專利61項、軟件著作權161件，自由極客、中鑫鴻實等21家企業被評為國家級科技型中小企業、國家級高新技術企業；與清華大學、中央民族大學、北京科技大學等多所高校共建本科生實踐教學、研究生掛職鍛煉等各類基地，獲評自治區級人力資源服務產業園、自治區級科技企業孵化器，“筑巢引鳳”成效顯著。
“暖城五心”凝聚發展力，服務筑基釋放新潛力。今后，中心將繼續以“五心”為抓手，以更優質的服務、更優渥的生態、更適宜的環境，讓更多人才在暖城安心創業、發展、生活，持續擦亮“人才科創”名片，為全市經濟社會高質量發展注入源源不斷的創新活力。
