河東新區(qū)綜合行政執(zhí)法局以服務企業(yè)為導向，聚焦經(jīng)營主體關(guān)切，堅持創(chuàng)新促提升、服務創(chuàng)滿意，不斷強化執(zhí)法保障、優(yōu)化服務舉措，全面助力新區(qū)打造安全穩(wěn)定、活躍的營商環(huán)境。
立足管理厚度，打造規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境。堅持持續(xù)優(yōu)化市容環(huán)境的基礎上加大對各類經(jīng)營主體的調(diào)節(jié)力度，做到應調(diào)盡調(diào)。出臺管理辦法，進一步規(guī)范城區(qū)便民服務點、潮汐攤區(qū)，實行“五統(tǒng)一 六不準”準入機制，就地疏導、吸納流動商販納入規(guī)范管理，探索成立潮汐攤區(qū)管理自治小組，逐步形成商販定點經(jīng)營、到點退市、收攤清掃的自治管理模式；在夜晚經(jīng)濟區(qū)實行“一區(qū)一策”，根據(jù)實際情況充分有序開放公共空間，支持夜晚經(jīng)濟區(qū)120余戶商戶規(guī)范外擺。同時以非機動車亂序整治、戶外店招規(guī)范、油煙整治等專項工作為抓手，推動市容環(huán)境精細化整治、常態(tài)化管理，提升城市品質(zhì)。、
立足執(zhí)法創(chuàng)新，構(gòu)建“張弛有度”的法治環(huán)境。堅持柔性執(zhí)法打頭陣，剛性執(zhí)法不缺位。聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，主動靠前、走訪了解涉企城管執(zhí)法事項有關(guān)問題，充分討論、量身定制涉企執(zhí)法事項服務措施，前后補充完善《柔性管理服務八項機制》、“紅黃白”三單機制、經(jīng)營減免責清單等彈性管理機制，充分彰顯執(zhí)法溫度、體現(xiàn)人性關(guān)懷；施工打圍、裝飾裝修、餐廚垃圾回收、燃氣安全等涉及安全生產(chǎn)執(zhí)法事項“動真碰硬”，常抓不懈，牢牢守住安全生產(chǎn)底線；同時加強人員規(guī)范執(zhí)法培訓、執(zhí)法事項公開，確保執(zhí)法過程遵守法律、遵從常識、遵循良知，讓公職力在“陽光下”運行，讓群眾企業(yè)在每一個執(zhí)法行為中都能看到風清氣正。
立足滿意服務，創(chuàng)造親商安商的人文環(huán)境。堅持“口碑”問果問效，推行下線“只進一門”、全域“一張清單”、訴求“一線應答”，提升城管執(zhí)法認可度。進一步完善城市管理網(wǎng)格化工作，定崗、定人、定責，落實轄區(qū)執(zhí)法責任和服務責任，每一名城管執(zhí)法隊員不僅是網(wǎng)格城管執(zhí)法第一責任人，更是網(wǎng)格服務企業(yè)第一責任人，通過“城管五進”、“十問十幫”溫暖行動、局長督辦日等活動，廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)、收集解決經(jīng)營主體關(guān)切問題，拓寬了線上占道審批辦理，今年以來減免占道費用8500元，配合旅服中心增設潮汐停車位17條，取締不合理共享單位停放點137處、按需修補、增設652處，有效解決和滿足轄區(qū)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活需求。
