早?會
為持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)效能，提升納稅人繳費(fèi)人滿意感、獲得感，額爾古納市稅務(wù)部門積極回應(yīng)納稅人訴求，創(chuàng)新各項服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力激活高質(zhì)量發(fā)展的“一池春水”。
自額爾古納城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營集團(tuán)有限公司成立以來，市稅務(wù)局工作人員便經(jīng)常深入企業(yè)，加強(qiáng)與公司法人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的溝通，了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營情況，分析企業(yè)目前遇到的稅務(wù)方面的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，建立“一戶一檔”管理臺賬，進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，幫助企業(yè)享受稅收優(yōu)惠，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
交流學(xué)習(xí)
“市稅務(wù)局工作人員‘一對一’上門輔導(dǎo)，讓我們對稅收優(yōu)惠政策有了更清晰直觀地了解，稅企之間不斷加強(qiáng)互動交流，僅2023年，我們就收到了250余萬元的退稅款。這樣的服務(wù)真是太貼心了。”額爾古納城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營集團(tuán)有限公司財務(wù)總監(jiān)霍英峰說。
近年來，為確保國家諸多稅收優(yōu)惠政策得到不折不扣的落實，額爾古納市稅務(wù)部門立足經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，深入各類企業(yè)開展問計問需走訪活動，及時梳理納稅人辦稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)，通過高效快速響應(yīng)涉稅訴求，助力企業(yè)健康發(fā)展。
幫助企業(yè)辦稅
為更好服務(wù)企業(yè)、群眾，額爾古納市稅務(wù)局通過延時服務(wù)，著力破解部分納稅人“上班沒空辦、下班沒處辦”的時間差難題。該局積極推行“線上幫辦、線下代辦、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”方式，以“線上對接”代替人工往返跑，縮短稅費(fèi)事項辦理時間，減少納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)成本。
針對119項涉稅事項推行“延時服務(wù)”，該局推出“稅小樺”稅務(wù)管家服務(wù)項目，打造“稅小樺”服務(wù)品牌。辦稅服務(wù)廳整合資源，實現(xiàn)“辦問一體、集中審批、宣傳輔導(dǎo)、征納互動、訴求響應(yīng)、爭議調(diào)解”辦稅服務(wù)新布局，做到將服務(wù)“送上門”、將意見建議“帶回家”，著力解決納稅人繳費(fèi)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。
“我們將持續(xù)把納稅人繳費(fèi)人滿意作為提升辦稅服務(wù)廳質(zhì)效的有力抓手，在深化理念、構(gòu)建體系、培樹品牌上下功夫，持續(xù)提升稅收治理現(xiàn)代化水平。”額爾古納市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長姜卉妍說。
內(nèi)蒙古日報·草原全媒記者：李玉琢
額爾古納市融媒體中心記者：塔娜 胡瀛
