各旗縣區市場監督管理局，開發區分局、市局各有關科室：

為深入開展質量提升行動，扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，落實自治區市場監管局有關中小企業質量管理水平提升行動有關部署，現將《呼和浩特市促進中小企業質量提升實施方案》印發給你們，請認真遵照執行。

呼和浩特市市場監督管理局

2021年5月7日

呼和浩特市促進中小企業質量提升三年（2021-2023年）行動實施方案

為深入開展質量強市和質量提升行動，落實自治區質量工作及呼市市場監管工作會議精神，聚焦我市特色優勢產業，助推產業鏈上下游中小企業高質量發展，制定本方案。

一、目的意義

隨著中小企業的不斷發展與壯大，中小企業已經成為推動經濟發展的新的增長點。中小企業作為提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。為破除中小企業質量管理水平偏低、技術創新能力不足、產品和服務競爭力不強、質量技術基礎薄弱等難點和瓶頸，促進中小企業持續健康發展，通過開展促進中小企業質量提升行動，助力中小企業全面提升質量管理水平。

二、總體目標

以企業實際需求為出發點，探索建立體現職能優勢、符合市場經濟規律的質量技術服務模式，確保企業獲得快速、可靠、便捷的質量技術服務。支持、鼓勵和引導中小企業牢固樹立質量意識，從源頭夯實質量提升的基礎，正確運用先進管理方法，不斷提高企業質量管理水平。到2023年底服務培育100家中小企業，推動特色優勢產業的產品、服務質量邁上新臺階，企業綜合實力與核心競爭力不斷提升，培育一批發展質量水平在全區乃至全國領先的優質企業。

三、主要任務?

（一）夯實企業質量管理基礎

1、提高企業標準化水平。服務企業建立健全企業標準體系，指導企業標準自我公開聲明，開展與國際先進標準對標達標活動，優化企業“領跑者”制度，引導企業參與國際標準、國家標準、行業標準、地方標準、團體標準研制修訂工作，鼓勵企業積極申報國家、自治區標準化試點示范項目，提升企業標準化技術能力，提高企業產品服務質量。（責任部門：標準化管理科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

2、夯實企業計量技術基礎。開展中小企業計量服務，緊密銜接企業實際計量需求，積極梳理當前企業存在的突出計量技術問題，指導企業建立科學的內部量傳溯源體系，幫助企業完善和提升計量檢測技術能力，鼓勵開展測量管理體系認證，積極發揮計量在產品質量控制和提升中的作用。（責任部門：計量管理科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

3、提升企業檢驗檢測能力。指導企業采用先進的檢驗檢測方法提升檢驗檢測能力，為企業搭建檢驗檢測公共服務平臺，圍繞呼市特色優勢及具有發展潛力行業，為企業提供檢驗技術服務和咨詢。指導檢驗檢測服務業中小企業擴展檢測能力，提升檢驗檢測能力和水平。（責任部門：食品生產安全監督管理科、產品質量安全監督管理科、認證認可與檢驗檢測監督管理科、呼和浩特市檢驗檢測中心、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

4、提高企業質量管理水平。指導企業積極參與自愿性質量認證，通過運用質量認證方式加強質量管理，帶動企業質量管理的全面升級。開展企業質量管理體系認證提升行動，指導、推動尚未建立質量管理體系的企業建立行有效、適宜的質量管理體系；對已通過質量管理體系認證企業，針對企業體系運轉現狀進行優化、完善；有較好質量管理基礎的企業，加強對現代質量管理工具的理解與應用，導入卓越績效等先進質量管理模式。（責任部門：認證認可與檢驗檢測監督管理科、質量發展科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

5、提高特種設備質量安全管理水平。指導企業采用先進的特種設備質量管理方法，建立特種設備質量安全追溯管理平臺并推廣應用。為企業特種設備搭建監督檢驗、定期檢驗、鍋爐能效測試、鍋爐水質化驗、金屬材料理化性能檢測、電梯安全技術評估等服務平臺。指導企業開展特種設備安全隱患排查，提高企業高耗能特種設備的節能管理水平。為企業特種設備作業人員開展技能培訓，提升安全操作能力。（責任部門：特種設備監督管理科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（二）開展質量培訓咨詢。通過多種形式，為中小企業開展提供標準、計量、認證及知識產權等咨詢和培訓服務，宣傳推廣卓越績效評價等先進質量管理方法。采取集中培訓或專題培訓方式，指導中小企業正確運用先進質量管理方法，運用《內蒙古中小企業卓越績效評價準則》進行自我評價，加強質量管理，提升產品和服務質量，提高質量績效。（責任部門：質量發展科、標準化科、計量管理科、認證認可與檢驗檢測監管科、知識產權發展科、產品質量監督科、食品生產安全監管科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（三）指導企業實施知識產權戰略。開展知識產權貫標工作，指導企業挖掘專利，開展專利申請和商標注冊，加強知識產權信息分析、運用工作。建立知識產權質押融資服務機制，為企業融資提供幫助。為企業開展知識產權培訓，培養企業知識產權管理人才。打擊知識產權侵權行為，強化企業知識產權保護。（責任部門：知識產權發展科、知識產權保護科、知識產權保護中心、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（四）推行首席質量官制度。鼓勵有條件的中小企業設置首席質量官崗位，任命首席質量官，并組織開展企業首席質量官任職培訓，經考核合格，頒發結業證書。充分發揮首席質量官作用，幫助中小企業更好創建以品質為核心的企業文化，塑造企業質量競爭力。（責任部門：質量發展科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（五）開展質量基礎設施“一站式”服務。結合自治區市場監管局開展質量基礎設施“一站式”服務的工作部署，聯合社會力量，探索建立線上服務平臺和線下質量服務站等，開展專家問診活動，通過“請進來培訓”“登上門服務”等多種方式，質量基礎設施要素資源，為企業提供質量咨詢和技術服務。（責任部門：質量發展科、標準化科、計量管理科、認證認可與檢驗檢測監管科、質量發展科、知識產權發展科、產品質量監督科、食品生產安全監管科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（六）強化協同攻堅。強化與當地相關政府部門、行業協會和區內外知名高校、科研院所、科研能力較強的企業合作，匯聚各方項目、資金、技術、人才等資源，針對行業和產業共性問題，共同開展質量攻關，更好助推我市色優勢產業突破發展瓶頸，實現持續健康發晨。（責任部門：質量發展科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（七）組織開展群眾性質量活動。鼓勵引導中小企業成立質量控制小組，結合企業在改進生產工藝、節約生產成本、提升產品質量等方面的瓶頸問題和實際需求，充分調動和發揮員工力量，以開展“質量月”活動、QC小組競賽等形式，開展質量風險分析與控制、質量成本管理、質量技術攻關、質量技術創新等活動。（責任部門：質量發展科、產品質量監督科、食品生產安全監管科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（八）強化示范引領。指導有條件的企業申報政府質量獎，不斷提升企業核心競爭力。組織各級政府質量獎獲獎企業進行宣講，教育引導中小企業進一步樹立牢固的質量意識，創建和培育質量品牌。（責任部門：質量發展科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

四、實施步驟

（一）摸底調查階段（2021年2月-4月）

各旗縣區局采取問卷調查、企業調研、召開座談會、電話詢問、實地走訪等多種形式，開展中小企業質量需求摸底調查，了解本地區、重點行業及中小企業規模、數量、產業結構等基本情況，掌握企業質量技術基礎和質量管理狀況及存在質量短板，摸清企業質量需求。（責任部門：質量發展科、各旗縣區市場監督管理局、經濟技術開發區分局）

（二）分步實施階段（2021年5月至2023年10月）

1、市局根據各旗縣區、各業務科室所報質量提升重點行業及重點企業名單，由各業務科室分別牽頭成立服務企業組，深入企業開展調研，梳理出企業服務需求清單，制定服務企業具體措施，提供有效的質量問題解決方案。(責任部門：標準化科、計量管理科、認證認可與檢驗檢測監管科、質量發展科、知識產權發展科、知識產權保護中心、產品質量監督科、食品生產安全監管科、各旗縣區市場監督管理局、開發區分局）

2、2021年度，每個旗縣區局要針對具有地方特色的優勢產業，摸清產業規模、上下游相關企業，篩選有服務需求企業至少5家，于4月底前將企業名單報送市局質量發展科。各業務科室要圍繞具體行業及相關上下游產業鏈，作為2021年質量提升工作的主攻方向，選擇有服務需求企業至少5家。經匯集商討，確定服務對象及服務項目安排。

各相關科室于年5月20日前完成對接企業、制定行動開展計劃及服務企業“一攬子”方案。7月30日及10月30日分別上報開展服務行動前后的對比分析數據、企業質量提升工作成效、經驗和不足。

3、2022年度、2023年度上報企業、對接企業、服務企業等有關工作，于每年初印發通知明確具體事項。

（三）總結提高階段（每年11月）

通過階段性及年度總結質量提升行動工作成效，提煉可復制、可推廣的做法和經驗，認真查找不足，不斷改進服務模式，建立分類指導、促進中小企業及行業質量提升的長效工作機制。

五、組織領導

為確保工作順利進行，市市場監管局成立中小企業高質量發展工作領導小組，負責統一領導和統籌規劃。

組 ?????長：蘇云喜

常務副組長：陳捍岳

副 ?組 ?長：孫??濤、黃衛平、張培榮、上官應旭、陳德龍、

李惠森、高樹林、薩仁高娃、武永厚、白國民、岳聰喜、方占元、苑國平、張興華、祁振巍、

李??海

成 ???員：由相關科室負責人組成

領導小組辦公室設在質量發展科，負責綜合協調和日常工作。

根據服務企業需求，領導小組下設專業服務組。

六、保障措施

（一）高度重視，力求實效。領導小組負責對此項工作的統籌規劃和組織協調，研究解決工作中出現的重點難點問題。領導小組辦公室要發揮好旗縣局、市局科室、企業及相關單位的紐帶作用，做好溝通協調工作。各有關業務科室要充分發揮專業優勢，明確工作重點，細化幫扶措施，實施點對點服務企業工作。各旗縣區市場監管部門要積極參與、主動作為，參與及配合好各服務企業組工作。此項工作納入2021年度旗縣區質量工作考核。

（二）加強研究，抓住關鍵。建立市場監管部門與被服務企業的對接互動機制。深入研究行業特點、服務需求、提升難點，把握產品質量提升的關鍵環節。通過深入企業開展調研摸底，靈活服務方式和服務內容，按照“一需一策”制定中小企業質量提升實施措施。定期研究工作推進和落實情況，解決實施中發現的新問題、新情況，確保行動扎實有序推進。

（三）鼓勵扶持，爭取保障。鼓勵扶持企業自主自愿參與質量提升行動。指導服務過程中不得增加企業負擔，不得變相收費。積極爭取政府給予精準服務實體經濟質量提升行動專項經費，用于購買各類咨詢及技術服務。爭取和協調自治區市場監管局及區內外技術機構支持，為企業搭建與科研技術服務機構合作平臺，拓展服務領域，扶持企業提質增效。

（四）強化協作，共同推進。加強統籌協調，積極爭取政府的支持，密切與相關委辦局的溝通協作，建立聯動工作機制，加強信息共享，形成合力。要強化質量服務和政府配套政策各項措施的綜合作用，形成上下聯動、內外聯合的質量提升工作格局。

（五）及時總結，加強宣傳。定期跟蹤行動進展情況和實效評價，及時總結經驗，宣傳質量提升行動取得的良好成效和亮點工作，宣傳品牌企業，營造濃厚的輿論。

附件：1.企業質量技術服務需求調查問卷

2.中小企業質量管理水平提升行動服務企業名單

附件1

企業質量技術服務需求

調查問卷

組織代碼或信用代碼：□□□□□□□□□□□□□□□□□□

公司名稱：________________________________

公司地址：__________自治區_________市__________區（縣）

填報日期：?年 月 日

說 明

國家質量基礎設施（NQI）包含計量、標準、檢驗檢測、認證認可，是國際公認的提升企業質量競爭力的重要工具，對維護消費者利益、保護環境、維護安全和提高質量具有重要意義。

本調查問卷旨在較為了解我市中小企業對質量基礎設施的需求情況，為政府制定和完善質量政策提供依據。請您理解和支持我們的工作。此項調查收集的所有資料僅制定政策之用，我們將嚴格保密，不會以任何形式公開或泄露貴單位提供的信息。所有問題的回答均無對錯之分，請您根據貴單位的實際情況填寫。感謝貴單位對我們工作的支持！

第一部分 企業基本信息

必填部分：

組織代碼或信用代碼：□□□□□□□□□□□□□□□□□□

公司名稱：_______________________________________________

公司地址：呼和浩特市__________旗（縣、區）

填表人：__________ 部門：__________

聯系電話：____________________

電子郵箱：____________________

1.所屬行業：（單選）

□農、林、牧、漁業

□電力、熱力、燃氣及水生產和供應業 ?

□交通運輸、倉儲和郵政業

□信息傳輸、軟件和信息技術服務業

□房地產業（含物業管理）

□衛生和社會工作（含老年人、殘疾人養護服務）

□制造業：

□農副食品加工業□食品制造業□酒、飲料和精制茶制造業□煙草制品業□紡織業□紡織服裝、服飾業□皮革、毛皮、羽毛及其制品和制鞋業□木材加工和木、竹、藤、棕、草制品業□家具制造業□造紙和紙制品業□印刷和記錄媒介復制業□文教、工美、體育和娛樂用品制造業□石油、煤炭及其他燃料加工業□化學原料和化學制品制造業□醫藥制造業□化學纖維制造業□橡膠和塑料制品業□非金屬礦物制品業□黑色金屬冶煉和壓延加工業□有色金屬冶煉和壓延加工業□金屬制品業□通用設備制造業□專用設備制造業□汽車制造業□鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設備制造業□電氣機械和器材制造業□計算機、通信和其他電子設備制造業□儀器儀表制造業□其他制造業□廢棄資源綜合利用業□金屬制品、機械和設備修理業

□服務業：

□商務服務業□專業技術服務業□科技推廣和應用服務業□居民服務業□其他服務業

□其他 (請說明：??????????????????)

2.所有制性質：（單選）

□國有公司 □集體公司 □私營公司 □三資公司 □股份公司

□個體工商戶?□其他 (請說明：_________)

3.貴公司成立時間：（單選）

□1年以下 ?□1年至3年 ?□3年至5年 ?□5年至10年 ?□10年

4.貴公司屬于供應鏈上的哪一環節：（可多選）

□原材料供應商 ?□生產商 ?□分銷商 ?□零售商 ?□設計規劃方

□其他（請說明：_________）

5.企業基本情況：

5.1公司主導產品：（至少填一項）1.__________2.__________3.__________

5.2營業務收入：__________萬元，比上年（□增加，□減少）__________%；

稅后凈利潤：__________萬元，比上年（□增加，□減少）__________%；

5.3從業人員總數：__________人

第二部分 企業質量基礎需求

1.貴公司標準化工作情況：

1.1貴企業內部主要開展了哪些方面的標準化工作？ （可多選）

□產品技術標準化

□管理工作的標準化（如工作標準制定修訂、設計企業各管理過程的標準）

□企業標準化參與并支撐質量管理工作（主要指質量管理體系認證）

1.2主導、參與制定標準化活動有哪些：（可多選）

□國際標準 □區域標準 □國家標準 □行業標準 □地方標準

□企業標準 □團體標準（貴公司聯盟標準） □其他(請說明：__________)

1.3是否在企業標準信息服務平臺上聲明公開執行的產品或服務標準？

□是 □否

1.4所需費用：__________（萬元/年）

2.存在問題及需求

2.1貴公司標準化工作遇到的突出問題:（可多選）

□標準滯后老化 □不同標準存在交叉、重復、矛盾

□標準缺失 □先進的科技成果不能及時轉化為標準

□企業在標準查新方面存在困難 □其他（請說明：__________）

2.2貴公司在參與標準制/修訂方面的需求情況：

□暫無需求 ?□有需求 ?說明：?????????????

2.3認為本地政府部門在標準化服務方面最應著重加強哪項工作（可多選）

□加強企業產品標準合規性培訓 ?□加強標準技術內容的解讀

□引導企業積極參與標準制修訂 ?□積極開展國內外標準技術指標比對 ?

□其他 ??????

3.貴公司進行的檢驗活動情況：

3.1公司內部的檢驗活動有哪些：（可多選）

□原材料檢驗 □半成品檢驗 □研發中試 □出廠成品檢驗 □沒有檢驗

3.2 公司內部出廠檢驗頻次

□批檢 □月檢 □其他（請說明：?????????????）

3.3 型式檢驗批次

□一次/半年 □一次/一年 □其他（請說明：?????????????）

3.4公司外部要求的檢驗活動有哪些：（可多選）

□市場監管局抽查，其中有□國家級 □自治區、部級 □地市級 □縣、縣市級

□行業主管部門抽查，其中有□國家級 □自治區、部級 □地市級 □縣、縣市級

□需求方要求，其中有□超市 □電商 □合同需求方 □行業要求

3.5若貴企業有委托第三方機構進行檢驗檢測的業務，主要基于哪些情形？

□產品存在特殊的檢驗檢測需求時□本企業檢驗檢測儀器設備無法滿足需求時

□本企業檢驗檢測人員無法解決問題時□新技術新產品研發需要時

□為保證正規質檢可以一次通過而需要進行比較系統的初檢時

□其他（請說明）??????????

3.6貴企業委托外部進行檢測的比例？

□市內，所占比例???% □區內，所占比例???% □區外，所占比例???%

3.7外部檢驗活動所需費用：__________（萬元/年）

3.8若貴企業有委托第三方機構進行檢驗檢測的業務，對委托的第三方檢驗檢測機構的服務滿意情況？

□非常滿意 ?□比較滿意 ?□一般 ?□不滿意 ?

不滿意原因（可多選） □機構業務能力不強 ?□服務價格偏高 ?□時間過長

□距離太遠，不方便 □服務價格偏高 ?□其他

3.9貴企業最希望政府在檢驗檢測的哪方面給予幫助

□提供可共享的專業檢驗檢測設備 ?□組織專業的檢驗檢測人員培訓

□其他

4.貴公司的計量校準活動情況：

4.1貴公司在哪些環節需要計量進行技術支撐？

□產品生產控制?□產品測試?□產品設計、研發?□其他(請說明）

4.2質量或計量相關人員是否了解計量檢定/校準的政策法規、測量技術及計量器具的使用方法？

□是 □否

4.3質檢（或計量工作）人員是否能準確領會技術法規的要求、將計量可溯源性與具體測量技能聯系起來，建立或明確其最佳操作流程和方法，以保證測量結果的準確可靠？

□是 □否

4.4企業自行檢定（校準）的計量器具是否合理地確定了檢定（校準）的周期，并以文件形式進行規定。

□是 □否

4.5對企業不能自行開展檢定的計量器具，按要求送往有資格的計量檢定機構按時完成周期檢定（校準）？

□是 □否

4.6儀器設備的計量檢定、校準選擇：

□本地計量檢測機構 □外地計量檢測機構 □國外檢測機構 □儀器設備原廠□企業內部校準 □其他：__________

4.7貴企業對委托的計量技術機構的服務滿意情況

□非常滿意 ?□比較滿意 ?□一般 □不滿意 ?

不滿意原因（可多選）□機構業務能力不強 □服務價格偏高 □時間過長

□距離太遠，不方便 ??□服務價格偏高 ?□其他

4.8貴企業認為本地政府部門在計量服務方面最應著重加強哪項工作

□計量檢定 □計量校準 □型式評價 □其他（請說明）??????????

4.9企業對計量器具是否有專人負責，是否建立計量器具檔案，實施標志化管理（標志可分為合格、準用、停用三種類別），并相應注明檢定日期、有效期、檢定人員、檢定單位？

□是 □否

4.10貴公司計量器具管理和操作人員是否經過專業技術培訓？

□是 □否

4.11計量活動投入的費用：__________（萬元/年）

4.12在產品的設計、研發、試驗、生產、使用和售后過程中，是否存在難以解決的測量測試問題（如綜合多參數測量測試問題、測量方法和測量設備研制問題、整體系統解決方案問題等），需要提供計量幫助？

□是 □否

具體問題是：___________________________________________________

5.貴公司質量認證情況：

5.1貴公司通過了哪些質量體系或產品質量認證：（可多選）

□質量管理體系認證ISO9001 ???□環境管理體系認證ISO14001

□職業健康安全管理體系認證OHSAS18000

□食品安全管理體系認證ISO22000

□信息安全管理體系認證ISO27001

□危害分析臨界控制點HACCP

□醫療器械質量管理體系認證ISO13485

□信息技術服務管理體系認證ISO20000

□社會責任管理體系認證ISO26000

□汽車產業質量管理體系認證IATF16949

□能源管理體系認證 □知識產權管理體系認證

□測量管理體系認證ISO10012

□其他管理體系認證（請說明：????????????????????????????????）

□CCC認證 □CE認證 □UL認證 □ROHS認證 □環境標志(十環)認證

□其他產品認證（請說明：????????????????????????????????????）

5.2各類認證一年所需費用：__________（萬元/年）

5.3貴企業認為本地區認證認可服務存在的主要問題

□認證結果不互認 □認證機構擅自降低認證標準，認證環節走過場

□認證后續監審不力?□其他

6.貴公司質量管理情況：

6.1 貴公司質量管理職能 、職責方面都做了哪些工作：（可多選）

□設立質量管理部門 □公司設立質量總監或首席質量官

□建立覆蓋全公司的質量責任制度，并嚴格執行

□質量管理體系能夠有效運行，并持續改進

□通過開展質量教育、質量激勵等多種形式的活動強化員工的質量意識

□其他（請說明：__________）

6.2貴公司質量改進采用的管理方法有哪些：（可多選）

□六西格瑪 □精益生產管理 □全面質量管理 □卓越績效模式

□質量成本核算 □零缺陷管理 □全員設備維護管理（TPM）

□ 5S管理 □六西格瑪管理 □ QC小組 □其他（請說明：__________）

□沒有開展

6.3如果已經開展質量改進活動，貴企業2020年共完成了____（項）相關質量改進項目。（整數）

6.4貴公司在質量管理體系建設投入的費用：__________（萬元/年）

7.貴公司知識產權情況：

7.1貴單位的主要產品或技術有無知識產權專利或商標？

□有 □無

7.2貴單位的知識產權類型主要是？（可多選）

□商標 □專利（發明、實用新型和外觀設計） □地理標志

□其他（請說明）??????????

7.3貴單位是否將知識產權專利技術在生產研發中實際運用？

□是 □否

7.4貴單位的知識產權管理人員是專職還是兼職？

□專職 □兼職

7.5 2020年貴單位開展的知識產權活動包括？（可多選）

□注冊商標申請□知識產權投資入股 ?????□向國外申請專利

□進行知識產權質押融資 ???????????????□專利檢索與專利分析

□進行知識產權交易（許可或轉讓等） ???□招聘企業知識產權管理人員

□進行企業員工的知識產權培訓教育 ?????□參與國家或行業標準制定

□與高校、科研單位或其他企業合作研發，且申請專利

7.6貴單位在知識產權工作的過程中主要面臨哪些問題？（可多選）

□資金不足 ???????????????????□社會氛圍不利

□知識產權管理人才缺乏 ???????□知識產權相關制度不健全

□市場對創新技術接受程度低 ???□知識產權挖掘和運用

□其他??????????????????

7.7貴單位目前是否有知識產權專利、商標質押融資的需求？

□是 □否

7.8貴單位在知識產權工作中需要政府部門的哪些支持？（可多選）

□培訓 ???????????????????????????????□知識產權保護

□暢通的溝通渠道和交流平臺 ???????????□其他??????????????????

8.貴企業質量損失情況：

8.1貴企業統計外部質量損失的情況

□已統計 ?□未統計

8.2如果選擇“已統計”，貴企業2020年外部質量損失額占主營收入的比例_______%

8.3貴企業統計內部質量損失的情況

□已統計 ?□未統計

8.4如果選擇“已統計”，貴企業2020年內部質量損失額占主營收入的比例_______%

9.貴公司在出口貿易中檢驗檢疫活動情況

9.1 是否了解WTO/TBT-SPS的協議要求？

□是 □否

9.2.影響貴公司產品出口的障礙有哪些：（可多選）

□反傾銷調查 □技術規格不符 □技術貿易壁壘 □關稅保護

9.3 貴公司出口產品是否發生過被國外召回、退運情況？

□是 □否

9.4貴公司在出口貿易中被國外召回、退運產生的質量損失：__（萬元/年）

10.貴公司從事質量工作人員及培訓情況

10.1從事質量工作人員總數（質量管理人員數+專職檢驗人員數+計量管理人員數）????????（一人多職時只記一次）

其中質量管理人員數????????

專職檢驗人員數????????

計量管理人員數????????

10.2貴公司組織或參加外部質量技術基礎方面培訓和咨詢有哪些：（可多選）

□標準 ?□計量 ?□檢驗檢測 ?□認證認可 ?□質量管理 ?□知識產權 ?
□其他????????

10.3貴公司組織或參加外部質量技術基礎方面培訓和咨詢人員主要涉及哪方面：（可多選）

□質控人員 ?□計量或標準化工作人員 ?□生產人員 ??□研發人員 ?

□管理人員 ?□ 銷售人員 □其他

10.4如有相應外部服務機構，貴公司最需要質量技術基礎哪方面培訓和咨詢有哪些：（可多選）

□標準 ?□計量 ?□檢驗檢測 ?□認證認可 ?□質量管理 ?□知識產權 ?

□其他????????

10.5貴公司在質量領域的培訓、咨詢支出費用：__________（萬元/年）

11.貴公司是否申請過政府質量獎或其他質量品牌？

□是 □否

近三年獲得質量獎情況???□中國質量獎?□自治區主席質量獎??□市長質量獎???□其他（請說明）???????

12.您認為貴公司在質量管理方面最需要加強和改進的是（可多選）

□質量管理機制??□質量文化氛圍 ?□先進質量工具及管理方法的有效應用 ?￡管理人員能力 ?□人員素質 □?相關制度建立和完善 ?□制度執行力 ?□產品標準化 □產品質量穩定性、一致性、可靠性?￡設計制造過程中的質量控制?￡檢驗檢測能力?□其他（請說明）???????

13.質量基礎設施（NQI）協同服務

13.1您對于質量基礎設施（NQI）協同服務的了解情況如何？

□非常熟悉 ?□比較熟悉 ?□一般 ?□不太熟悉 ?□沒聽說過

13.2貴企業請問貴企業對此類平臺是否有需求？

□有 ?□沒有

13.3在貴企業看來，質量基礎設施協同服務中，哪些機構最應發揮積極作用？

□政府 □質檢質量技術機構 □ 行業協會 □第三方機構（企業）

13.4貴企業希望能提供的質量基礎設施服務模式是？

□計量、標準、認證認可、檢驗檢測等服務整合，企業與核心部門牽頭，并建立長期戰略合作關系

□計量、標準、認證認可、檢驗檢測等服務整合，企業根據自身需要提出階段性服務需求

□計量、標準、認證認可、檢驗檢測等多部門各自服務，企業發現需求再響應

□其他（請說明）

13.5貴企業對質量基礎設施服務中希望獲得的服務內容是？

□質量控制所需要的測試能力建設 □產品、體系認證服務

□標準化方面技術指導 ?□知識產權方面指導

□質量控制相關人員的培訓 □從人員-設備-流程-服務全套解決方案

□其他（說明 ???????????）

14請結合貴公司實際情況，提出希望政府提供的質量扶持政策建議（如質量培訓與咨詢、質量公共服務平臺等方面的需求建議）：

1.

2.

3.

（注： 1.選擇題：請選擇符合貴公司實際情況的選項。

2.填空題：在（）中填入反映本貴公司2020年指標數據的真實情況。

不限字數）

附件2

中小企業質量管理水平提升行動服務企業名單

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