6月30日，市委副書記、市長、和林格爾新區黨工委書記賀海東在市信訪局接待群眾來訪時強調，信訪工作事關群眾切身利益、社會和諧穩定，各地區各部門要堅持以人民為中心，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，解決好群眾合理合法訴求。
在信訪接待工作開始前，賀海東認真聽取了我市近期信訪工作情況匯報，并就他上次接訪的案件落實情況聽取了相關責任單位辦理情況匯報，對尚未徹底解決的案件提出了具體辦理要求。賀海東指出，各地區各部門要吃透政策，制定完善實施方案，在充分尊重群眾意愿的基礎上，通盤考慮、科學謀劃、創新舉措，努力解決好群眾“回遷難”“入住難”等問題，真正把為民利民的好事辦好、實事辦實，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
當天的接訪中，賀海東認真傾聽來訪群眾反映的問題，仔細查閱信訪事項的相關材料，細致詢問事情原委和相關細節，并與有關單位負責人深入分析，現場商量解決辦法。他強調，群眾利益無小事，各地區各部門要以高度的政治自覺和擔當精神，認真對待群眾每一次來訪、每一件投訴，帶著感情疏導和化解矛盾糾紛，以百姓心為心，千方百計為群眾著想，推動解決人民群眾最急最憂最盼的問題，扎實做好解民憂、紓民怨、暖民心的工作，真正把解決信訪問題的過程作為貫徹黨的群眾路線、為人民服務的過程。
賀海東指出，各地區各部門要從黨史學習教育中汲取智慧和力量，勇于擔當、甘于奉獻。要妥善疏導化解各類矛盾問題，堅持公平正義，做到一碗水端平，用心用情用力做好信訪工作。要抓好初信初訪處理，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態。要加大信訪積案化解力度，協調職能部門依法做好突出信訪問題的化解工作，努力營造和諧穩定的社會環境，以優異成績慶祝建黨100周年。