護企惠民：呼和浩特市市場監管局“凈網清源”守護網絡消費安心

為維護公平競爭、保障消費者與經營者權益，并融入全市食品安全治理提升和助企行動工作大局，呼和浩特市市場監督管理局于2025年扎實推進“凈網清源”專項行動，著力規范網絡市場秩序，為本地綠色特色產業和電商生態健康發展營造清朗空間、提供堅實支撐。

一、壓實平臺責任，筑牢合規根基

平臺作為關鍵環節，其責任落實是市場秩序的基石。行動聚焦平臺主體責任，為本地平臺“愛養牛”提供精準化“線上+線下”服務指導。線上即時響應，解答政策、提示風險；線下深入對接，協助優化用戶信息保護、資質審核等流程。推動其完善協議規則25處，調整商家管理及定價條款等8項。

針對部分平臺格式條款侵權、商戶管理不到位、食品安全審核疏漏等問題，行動強化監管閉環——結合立案查處、行政指導、線索移交，督促平臺切實履責、嚴守底線。

二、聚焦偽劣治理，護航品質消費

行動緊盯羊絨衫、羽絨服等重點商品，依托“網絡交易監測五級貫通系統”“呼和浩特市網絡交易智慧監管系統”等數字化工具，對43家電商主體深入排查。鎖定有效線索12條，對虛標羊絨含量網店依法處罰，將1家侵權失聯主體列入異常名錄。同步整治虛假宣傳與違法廣告，立案查處6件，責令改正23家，引導市場回歸質量競爭。

嚴打特色產品侵權假冒。依法處置商標侵權案件1起；糾正網絡直播間“高價對比、低價誘導”營銷行為；對7個涉嫌虛假宣傳的直播間、4家售假牛肉干網店立案調查，全力守護“內蒙古味道”區域品牌形象。針對49家登記信息不實且失聯的網店被列入異常名錄并函告平臺清退，有效維護市場環境。

三、規范直播生態，培育健康活力

創新建立頭部直播主體信息庫，實施分類精準監管，重點規范虛假宣傳、刷單炒信、問題食品銷售等行為，立案查處2起。

同時堅持規范與發展并重。一是強化普法引導。聯合網信、公安等部門，開展《直播電子商務管理服務規范》宣貫，為30余名主播及從業者提供合規指引，解讀規則、剖析案例。二是深化服務賦能。由自治區、市、區三級市場監管部門聯動，走進金橋電商園區指導規范應用落地，助力特色產品借直播拓展銷路、提升品牌。

呼和浩特“凈網清源”專項行動通過深化跨部門、跨層級、跨平臺協作，持續凈化網絡交易環境。更是護企惠民的生動實踐，既有力守護了消費者權益，也為內蒙古優質農畜產品暢通銷售渠道、營造誠信公平的電商環境奠定了堅實基礎，首府清朗健康的電商新生態正加速形成......